ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvan: Yasin Ercan Aydın
Vergi Dairesi: Beyazıt
Vergi Kimlik Numarası: 1150489629
Adres: Aksaray Mah. Cerrahpaşa Cad. No: 33 İç Kapı No: 3, Fatih / İstanbul
Telefon: 0546 743 75 26
E-posta: bilgi@venlisa.com
İnternet Sitesi: www.venlisa.com

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

3. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınacak ürün veya ürünlerin;

• adı,

• modeli,

• rengi,

• bedeni,

• miktarı,

• temel özellikleri,

• KDV dâhil satış fiyatı,

• varsa indirim tutarı,

• varsa kargo ücreti,

• toplam sipariş tutarı

ürün sayfasında, sepet ekranında ve sipariş özeti bölümünde gösterildiği şekildedir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce satın aldığı ürünün temel özelliklerini ve toplam ödeme tutarını görebilir.

4. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları KDV dâhil olarak www.venlisa.com internet sitesinde gösterilmektedir.

ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar, varsa indirim ve kargo ücreti dâhil olmak üzere sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Ödemeler kredi veya banka kartı ile yapılır.

Kartlı ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

SATICI, ALICI'nın kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgilerini görmez ve kendi sistemlerinde saklamaz.

5. KARGO ÜCRETİ

1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.000 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş onaylanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.

ALICI'dan, sipariş tamamlanmadan önce kendisine bildirilmeyen herhangi bir ek kargo veya teslimat bedeli talep edilmez.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, aksi ayrıca belirtilmedikçe Sürat Kargo aracılığıyla gönderilir.

Saat 11:00'e kadar verilen ve ödemesi başarıyla onaylanan siparişlerin normal operasyon koşullarında aynı gün kargoya teslim edilmesi hedeflenir.

Saat 11:00'den sonra verilen siparişler normal şartlarda takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Kargoya verilen siparişler teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Bu süre tahmini olup kargo firmasının operasyonel koşulları, resmi tatiller, hava şartları veya olağanüstü durumlar nedeniyle değişebilir.

Mal satışlarında ilgili mevzuat kapsamında geçerli olan azami teslim süreleri saklıdır.

Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlara ilişkin SATICI'nın kanundan doğan sorumlulukları devam eder.

7. GİZLİ PAKETLEME

Siparişler, ürün içeriği dışarıdan anlaşılmayacak şekilde paketlenir.

Kargo paketinin dış kısmında ürünün içeriğini veya iç giyim kategorisini açıkça gösteren ürün adı veya kategori bilgisi kullanılmaz.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, cayma hakkının istisnası kapsamında bulunmayan ürünlerde, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, ürün henüz kendisine teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: bilgi@venlisa.com
Telefon: 0546 743 75 26

Cayma hakkının kullanılması için SATICI'nın ayrıca onay vermesi gerekmez.

9. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

İade için kullanılacak kargo firması Sürat Kargo'dur.

İade gönderimi öncesinde bilgi@venlisa.com adresinden veya 0546 743 75 26 numaralı telefondan iletişime geçilerek güncel gönderim bilgileri alınabilir.

İade Adresi:

Yasin Ercan Aydın
Aksaray Mah. Cerrahpaşa Cad. No: 33 İç Kapı No: 3
Fatih / İstanbul

10. İADE KARGO MASRAFLARI

ALICI'nın ürünü bu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Sürat Kargo aracılığıyla iade etmesi hâlinde, cayma hakkı kapsamındaki iade nedeniyle ALICI'dan iade kargo masrafı talep edilmez.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerin iadesi nedeniyle oluşan zorunlu kargo masrafları da ALICI'ya yüklenmez.

11. İÇ GİYİM VE HİJYEN ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen bandı, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

VENLİSA tarafından satılan iç giyim ve benzeri hijyen ürünlerinde özellikle;

• hijyen bandının çıkarılmış veya zarar görmüş olması,

• koruyucu ambalaj veya mührün açılması ve ürünün hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması,

• ürünün kullanılmış veya yıkanmış olması

durumlarında cayma hakkı kullanılamaz.

Koruyucu unsurları açılmamış, kullanılmamış ve cayma hakkının istisnası kapsamına girmeyen ürünlerde ALICI'nın kanundan doğan cayma hakkı saklıdır.

12. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeler ALICI'ya iade edilir.

Ürünün bu formda belirtilen iade kargo firmasına teslim edilmesi hâlinde bedel iadesine ilişkin yasal süre, ürünün kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

Kartla yapılan ödemelerde iade işlemi PayTR üzerinden ilgili karta yapılır.

SATICI tarafından iade işlemi gerçekleştirildikten sonra bedelin karta veya hesaba yansıma süresi banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

13. AYIPLI, HATALI VEYA EKSİK ÜRÜN

Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, kusurlu veya mevzuat anlamında ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

Kanuni şartların oluşması hâlinde ALICI;

• sözleşmeden dönme,

• satış bedelinden indirim isteme,

• ücretsiz onarımın mümkün olduğu ürünlerde ücretsiz onarım isteme,

• ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından ilgili mevzuata uygun olanları kullanabilir.

Ayıplı, yanlış veya eksik ürün nedeniyle ALICI'ya zorunlu kargo masrafı yüklenmez.

14. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürünün tesliminin hukuken veya fiilen imkânsızlaşması hâlinde SATICI, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI'yı bilgilendirir.

İfanın imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilen ürün bedeli ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken diğer ödemeler yasal süre içerisinde ALICI'ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, işbu mesafeli satış işleminden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili mercilere başvurabilir.

Uyuşmazlığın değerine göre mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise kanunen yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın yerleşim yerindeki yetkili tüketici mercilerine başvurma hakkı saklıdır.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.venlisa.com üzerinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer almaktadır.

17. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYI

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

• satın aldığı ürün veya ürünlerin temel nitelikleri,

• satış fiyatı ve toplam ödeme tutarı,

• ödeme yöntemi,

• varsa kargo ve teslimat ücretleri,

• teslimat koşulları,

• cayma hakkı,

• iade koşulları,

• cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,

• SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri,

• uyuşmazlık hâlinde başvurabileceği merciler

hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI'nın siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul ettiği anlamına gelir.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.